CX: estrategias de ventas consultivas

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Onlive

Nivel Introductorio

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Onlive Nivel Introductorio

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Del 13 de noviembre al 02 de diciembre, 2025
Martes y jueves de 19 a 21

Duración: 12 horas | 6 sesiones

Grupo hasta 25 personas

Constancia con valor curricular

Precio $5,100.00 | Consulta beneficios con tu asesor

Sesiones virtuales en vivo

Del 13 de noviembre al 02 de diciembre, 2025
Martes y jueves de 19 a 21

Duración: 12 horas

Grupo hasta 25 personas

Constancia con valor curricular

Precio $5,100.00 | Consulta beneficios

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¿DE QUÉ SE TRATA?

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¿DE QUÉ SE TRATA?

En este curso desarrollarás competencias comerciales y humanas que te permitan conectar con tus clientes, incrementar indicadores de venta y crear experiencias memorables que fidelicen a largo plazo.

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¿QUIÉN IMPARTE?

Oziel López | Profesor

Consultor de experiencia del cliente, branding interno y coach ejecutivo profesional. Cuenta con más de 15 años de experiencia en retail, especializándose en diseñar estrategias que impulsen la rentabilidad, el liderazgo y la experiencia del cliente en el punto de venta. Licenciado en Administración de negocios internacionales, maestro en Estrategias comerciales con especialidad en Dirección de marcas por la UP, y cuenta con una certificación en Coaching Ejecutivo por el TEC e International Coaching Technologies. Ha desarrollado programas de capacitación para marcas como Adidas, Puma, Sephora y el TEC.

¿A quién va dirigido?

Este curso está diseñado para perfiles que tienen contacto directo con el cliente y un rol clave en los resultados comerciales:

• Asesores y vendedores de piso que desean perfeccionar su labor de venta y crear experiencias memorables.

• Encargados y subgerentes de tienda que buscan herramientas prácticas para motivar y entrenar a sus equipos.

• Supervisores o gerentes de operaciones que requieren alinear indicadores comerciales con un enfoque centrado en el cliente.

• Emprendedores o dueños de negocios que desean profesionalizar sus ventas y fortalecer la lealtad de sus clientes.

Temario

Sesión 1. Del vendedor al asesor de confianza

Sesión 2. Conociendo al cliente desde sus emociones

Sesión 3. Comunicación persuasiva y neuroventas

Sesión 4. Técnicas de venta consultiva

Sesión 5. Gestión de objeciones y cierre efectivo

Sesión 6. Construyendo experiencias memorables

Sesión 1. Del vendedor al asesor de confianza

Sesión 2. Conociendo al cliente desde sus emociones

Sesión 3. Comunicación persuasiva y neuroventas

Sesión 4. Técnicas de venta consultiva

Sesión 5. Gestión de objeciones y cierre efectivo

Sesión 6. Construyendo experiencias memorables

¿Qué necesito?

Computadora con buen acceso a internet para participar en las sesiones.

Se recomienda utilizar audífonos.

¿Cómo se desarrolla el programa?

•El programa se imparte en modalidad onlive y requiere asistencia virtual durante las sesiones. Debes estar presente durante las horas requeridas y además tendrás algunas tareas complementarias y/o proyecto final. Este modelo educativo garantiza la calidad del aprendizaje a través de la colaboración e interacción con tus profesores y compañeros.

• Nuestros grupos son reducidos, hasta 25 personas, para facilitar un trato personal y la mejor experiencia.

• Las sesiones se graban y están disponibles únicamente durante los 7 días posteriores a cada clase para tu consulta, en caso de que te pierdas alguna sesión. Por razones de propiedad intelectual solo tendrás acceso al 25% del contenido grabado.

Constancia digital

Este programa se acredita con un Diploma CENTRO, estudios sin reconocimiento de validez oficial.

Al finalizar el programa recibirás una Constancia Digital si cumples los siguientes requisitos:

• Asistencia al 80% de las sesiones
• Entregar y aprobar los trabajos requeridos durante el programa

La constancia llegará al correo con el que te registraste al curso y podrá tardar hasta una semana después de terminar el curso. El formato digital te permite compartirla en tus redes sociales para enriquecer tu CV.

REGÍSTRATE Y RECIBE MÁS INFORMACIÓN

A veces puede ser difícil elegir un curso entre nuestra amplia oferta. No te preocupes. Nuestro equipo de asesores te ayudará a encontrar la experiencia que se ajuste a tus necesidades. Rellena el formulario y enseguida nos pondremos en contacto.

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